Offre d'emploi
Assistant Service clients (H/F)
Type de poste : Assistanat/Adm.ventes/Accueil, Logistique/Métiers du Transport
Type de contrat : CDI
Les missions du poste
Sous la responsabilité du Responsable du Service Clients, vous serez chargé(e) :
- Du suivi des livraisons
- Des réclamations clients
- De la gestion des litiges
- Du traitement et de la gestion des enlèvements et retours clients
- Du contrôle des pointages quais
- Du traitement et de la saisie des rapports d’arrivages confrères
- De la gestion des demandes d’émargés clients
- De l’établissement de statistiques clients Délais et Litiges
Le profil recherché
Bac +2 Commerce
Expérience minimum 3 ans, de préférence dans le secteur du transport ou des expéditions chez un chargeur.
Sens de la relation client, réactivité, rigueur, organisation.
La maîtrise de l’anglais serait un plus.
Rémunération selon profil.
